Levering en Retouren - Micaso
Bij Micaso begrijpen we dat levering en retouren cruciaal zijn voor uw online winkelervaring. Daarom hebben we ons best gedaan om de verzending en retourprocedure zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken. Op deze pagina vindt u alle belangrijke informatie over hoe wij uw bestellingen verzenden en wat u kunt doen als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop.
Leveringsopties
Verzenden
- Wij doen ons best om je bestelling binnen 5 werkdagen te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met een eventuele track & trace-code.
- De levering wordt verzorgd door PostNL of een andere bezorgdienst. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen of fouten van de bezorgdienst.
Retourbeleid
Retourneren
- Gepersonaliseerde hoesjes: Omdat deze speciaal voor jou worden gemaakt, kunnen deze niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout.
- Niet-gepersonaliseerde producten: Deze kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Zorg ervoor dat het product in originele staat en verpakking wordt geretourneerd.
Hoe werkt retourneren?
- Stuur ons een e-mail via info@micaso.shop met je bestelnummer en de reden van retour.
- Je ontvangt van ons de retourinstructies.
- Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op je rekening.
Klantenservice en ondersteuning
Bij Micaso geloven we in uitstekende klantenservice. Heeft u vragen over uw zending, retouren of moet u hulp hebben bij een probleem? Ons team staat voor u klaar om u te ondersteunen. U kunt ons bereiken via e-mail en we streven ernaar om binnen 24 uur op uw vragen te antwoorden. Wij willen dat uw ervaring met Micaso aangenaam en zonder zorgen is. Daarom zijn we er altijd om u te helpen, zodat u met een gerust hart kunt winkelen.
Neem contact met ons op
Heeft u vragen of opmerkingen? Aarzel niet om ons te contacteren voor meer informatie. Wij zijn er om u te helpen!